قائمة الموقع

شروط واحكام الشحن الدولي


 

 

شروط واحكام الشحن الدولي1



شروط واحكام الشحن الدولي

 

1- الموقع غير مسؤول عن دفع أي رسوم جمركية أو تخليص جمركي متضمن اشتراطات لأي شحنة .

2- رسوم الشحن تشمل التخليص الجمركي و توصيل السلعة  إلى عنوان العميل في دول العالم.

3-رسوم الخدمات  التي يتوجب على العميل دفعها هي كالتالي:

تكلفة الشحن الدولي.

تكلفة الشحن داخل السعودية لخدمة التوزيع ان تم طلبها.

ضريبة القيمة المضافة والرسوم الجمركية.

رسوم خدمات

4- يجب على العميل دفع كامل المبلغ قبل أن نقدم خدمة الشحن.

5- للتواصل عبر الوتساب 00966547137492

6- إذا كان طلبك مجموع الابعاد يتجاوز 2.43  متر أو 59 كيلو فهو يعتبر وزن زائد او حجم زائد و يتم اضافة رسوم عليه تقدر ب 281 ريال تدفع للشركة الناقلة.

7- مؤسسة النورس تشحن عبر شركات الشحن الدولي مثل فيدكس, دي اتش ال, ارامكس و في حالة وجود مشكلة في الشحنة يتم الرجوع إلى الشاحن و يتم اعتماد الشروط و الأحكام المتبعة لديه.

8- الشاحن يضمن وصول الشحنة و في حالة الفقدان يعوض 100$ للشحن الدولي كحد أعلى و 26$ للشحن الداخلي إلا في حالة وجود تأمين على الشحنة.

9- لا يشمل التأمين تلف الشحنة، أو فقدان جُزء منها.

10- عملية التعويض تحتاج من شهر الى ثلاث أشهر، منذ بدء البلاغ.

11- في حالة طلب التعويض يشترط كتابة المحتوى الكامل بالتفصيل في البوليصة، 

و يشترط تواجد(فواتير الشراء).

12- من الممكن أن لا يتم التعويض بشكل كامل، قد يرجع٥٠٪ من المبلغ او ٨٠٪ او حتى ١٠٠٪ اكثر او اقل حسب شروط شركة الشحن.

13- في حالة كانت الشحنة من بيت أو مخازن العميل, او من التاجر الذي يتعامل معه العميل,  مسؤولية العميل إحصاء عدد الشحنات و تزويدنا بنموذج كامل عن محتوياته قبل شحنها,  و عند وصول الشحنة, سيتم مطابقة النموذج و وزن الشحنة مع المعلومات التي زودنا بها العميل. في حالة عدم ارسال القائمة الكاملة سيتحمل الزبون أي نقص المنتجات.

14- في حالة استلامنا نموذج العميل و وجود اي نقص, سنقوم بالتأكد من كاميرات التسجيل في المحل و أخطار الزبون عن اي تحديث.

15- النورس لا يتحمل أي فقد للبضاعة, سواء كان قبل الشحن أو أثناء شحنه من قبل الناقل أو في الجمارك.

16- العميل مسؤول عن معرفة وزن و حجم الشحنة, في حالة استلامنا لمعلومات خاطئة سيتم إلزام العميل بدفع الفارق و 20 ريال اضافية.

17- في حالة عدم تسليم الشحنة لمندوب الشركة الشاحنة, ستكون مسؤولية العميل للتواصل مرة أخرى أو تسليمها لأقرب فرع, و في حالة تكرار المشكلة سيتم تنبيه العميل.

18- معلومات المستلم هي مسؤولية العميل في حالة وجود أي خطأ و في حالة ارجاع الشحنة, يتحمل الزبون أي تبعات مالية.

19- في حالة عدم دخول الشحنة في الجمارك السعودية لأي سبب, لا تتحمل شركة النورس قرارات الجمارك.

20- في حالة عدم استلام المستلم النهائي أي شحنة داخل السعودية سيتم ارجاع الشحنة للمصدر و سيتحمل الزبون التكاليف.

21- في حالة وجود أي مشكلة في الشحنة/ الشحنات أو ملاحظة يجب اخطارنا بفترة لا تتجاوز 5 أيام من حدوث المشكلة, بعدها سيكون متعذر لدينا متابعة الطلب.

22- في حالة إرسال شحنة بمعلومات خاطئة أو عنوان غير صحيح أو سعر غير متطابق الزبون يتحمل المسؤولية الكاملة.

23- في حالة شحن بضائع قابلة للكسر و في حالة عدم التغليف الجيد سيتحمل الزبون كامل المسوؤلية.

24-  تامين شركة DHL  هو 93 ريال ، و التامين يغطي المبلغ المكتوب في بوليصة الشحن فقط باقي تفاصيل التامين يكون متوافق مع نظام شركة DHL .

25- التغليف المحكم باستخدام الكراتين القوية و الفقاقيع لحماية الشحنة هي مسؤولية العميل, شركات الشحن لا تتحمل المسوؤلية في حالة تأثر الشحنة بدون تأمين.

26- على المرسل أن يتحقق من كمال أوراقه قبل أن يعمد لإرسال الشحنة, و في حالة تعرض الشحنة لمشكلة في الجمارك يجب على الزبون أن يبادر لحلها خلال ثلاثة أيام,في حالة ارجاع الشحنة,  سيتم فرض رسوم قد تعادل ضعف رسوم الشحن من قبل بعض الشركات كفيدكس, في هذه الحالة شركة النورس لا تتحمل اي مسؤلية و اي مبلغ يترتب على ذالك.

27- إذا كان لدى التاجر شحنات داخل المملكة فيستطيع تأمين الشحنة بدفع 2% من قيمتها و كحد ادنى 20 ريال, و في حالة الفقد او الضياع او التلف مع عدم وجود تأمين لن يتم تعويضه الا 100 ريال فقط. 

28- في حالة عدم إفصاح التاجر أو المرسل عن سعر الشحنة في الشحنة الداخلي فسيكون سعرها تقديريا 1000 ريال


 
2017م - 2024 النورس للشحن ©